Termos de Uso
Última atualização: 1 de setembro de 2026 às 13:27
Estes Termos regulam a contratação dos serviços de criação de marca oferecidos pelo Logo Now, por meio do site logonow.com.br.
Ao concluir um pedido, você declara que leu, entendeu e concorda com todas as condições abaixo.
Prestador do serviço: 21 Gramas, inscrita no CNPJ sob o nº 22191683000144, com sede em Av. Adalberto Simão Nader, 425, doravante denominada "Logo Now".
Contato: contato@logonow.com.br · WhatsApp +55 27 99740-7065
1. O que o Logo Now faz
O Logo Now é um serviço de criação de identidade visual em formato enxuto, com escopo definido e prazo determinado. A criação é feita por profissionais de design sob direção criativa humana. Não utilizamos geradores automáticos de logotipo nem ferramentas de geração de imagem por inteligência artificial para produzir as marcas entregues.
O serviço não inclui: estratégia aprofundada de marca, arquitetura de marca, manual de identidade extenso, pesquisa de concorrência detalhada, campanhas publicitárias ou peças de marketing.
2. Pacote e adicionais
2.1 Pacote Logo Now — R$ 1.297
Inclui:
- Logo principal
- Paleta com até 4 cores
- Sugestão de fonte principal e secundária
- Imagem de perfil para redes sociais
- 3 mockups de aplicação da marca
- Guia rápido de uso em 1 página
- Arquivos finais em PNG, JPG e PDF vetorial
- 2 rodadas de ajustes
2.2 Adicional — Criação de nome — R$ 690
Inclui até 8 opções de nome, 3 nomes recomendados com justificativa curta, sugestão de tagline para o nome escolhido e consulta básica de disponibilidade digital.
Não inclui busca de anterioridade no INPI, análise de viabilidade registral nem registro de marca. A consulta de disponibilidade digital é uma verificação simples e não garante que o nome esteja livre para registro ou uso exclusivo.
2.3 Adicional — Express — +30% sobre o valor total do pedido
Reduz o prazo de entrega conforme a cláusula 4. As vagas Express são limitadas por semana e ficam sujeitas à disponibilidade exibida no site no momento da compra.
2.4 Rodada de ajustes extra — R$ 190
Contratada apenas se o cliente desejar ajustes além das 2 rodadas incluídas.
Os valores vigentes são sempre os exibidos no site no momento da contratação.
3. Como funciona a contratação
- O cliente escolhe o pacote e os adicionais desejados.
- O pagamento é realizado por meio do Mercado Pago, em parcela única, por Pix, cartão de crédito ou boleto.
- Após a confirmação do pagamento, o cliente recebe por e-mail o acesso ao briefing.
- O cliente responde o briefing.
- A produção tem início e a marca é apresentada dentro do prazo contratado.
- O cliente solicita os ajustes previstos, se necessário.
- Os arquivos finais são disponibilizados na página do pedido.
4. Prazos
O prazo de entrega começa a contar a partir do envio completo do briefing, e não da data do pagamento. Todos os prazos são contados em dias úteis, excluídos sábados, domingos e feriados nacionais.
| Configuração do pedido | Prazo |
|---|---|
| Pacote | 7 dias úteis |
| Pacote + criação de nome | 7 dias úteis |
| Pacote com Express | 3 dias úteis |
| Pacote + criação de nome, com Express | 5 dias úteis |
O prazo se refere à apresentação da primeira proposta. As rodadas de ajuste solicitadas depois disso têm prazo próprio, de até 2 dias úteis por rodada.
O prazo fica suspenso enquanto a Logo Now aguardar resposta, informação ou aprovação do cliente. Nos pedidos com criação de nome, o tempo que o cliente leva para escolher o nome não é computado no prazo.
Se a Logo Now não cumprir o prazo Express por motivo próprio, a taxa Express (30%) é devolvida integralmente, sem que o cliente precise solicitar.
5. Briefing
O briefing é a base da criação. As informações prestadas pelo cliente são de sua inteira responsabilidade.
Enquanto o briefing não for enviado, a produção não tem início. O pedido fica disponível para o cliente pelo prazo de 12 meses contados do pagamento. Antes do envio do briefing, o cliente pode solicitar o cancelamento do pedido com reembolso integral a qualquer momento.
6. Ajustes
Estão incluídas 2 rodadas de ajustes. Considera-se ajuste a alteração pontual de cor, fonte, proporção, espaçamento ou refinamento de detalhes dentro do caminho criativo apresentado.
As rodadas de ajuste destinam-se ao refinamento da proposta dentro do briefing respondido pelo cliente. Alterações que decorram de mudança de orientação, de estilo, de público-alvo, de posicionamento ou de qualquer informação prestada no briefing original não são consideradas ajustes, ainda que solicitadas dentro das rodadas incluídas, e serão orçadas como novo projeto.
Ajustes que, somados, resultem em alteração substancial do caminho criativo apresentado serão igualmente tratados como novo projeto, ainda que solicitados de forma fragmentada.
Não são considerados ajustes e podem ser cobrados à parte: mudança completa de caminho criativo, novo briefing, alteração do nome depois da criação iniciada, ou criação de novas alternativas fora do escopo contratado.
Cada rodada de ajustes deve reunir todos os pedidos de uma só vez. O cliente tem até 5 dias corridos após a apresentação para solicitar cada rodada. Passados 30 dias corridos da apresentação sem manifestação do cliente, o pedido é considerado concluído e as rodadas não utilizadas são perdidas.
7. Entrega e arquivos
Os arquivos finais são disponibilizados na página do pedido, acessada por link único, sem necessidade de senha. O cliente é responsável por guardar esse link e por baixar e armazenar os arquivos.
Os arquivos ficam disponíveis para download por 12 meses após a entrega. Após esse período, a Logo Now não garante a recuperação dos materiais.
Formatos entregues: PNG, JPG e PDF vetorial.
8. Direitos sobre a marca criada
Com o pagamento integral do pedido, a Logo Now cede ao cliente, de forma total, definitiva, irrevogável e sem limitação de tempo ou território, os direitos patrimoniais sobre a marca aprovada e entregue. O cliente pode usá-la livremente para qualquer finalidade, comercial ou não, inclusive para registro no INPI.
Esta cessão alcança apenas a versão final aprovada e entregue. Propostas, alternativas e estudos não escolhidos permanecem de titularidade da Logo Now.
A Logo Now se reserva o direito de exibir o trabalho realizado em seu portfólio e em materiais de divulgação. Caso o cliente não deseje que sua marca seja divulgada, basta comunicar por escrito a qualquer momento.
A Logo Now não realiza busca de anterioridade no INPI e não garante que a marca criada esteja disponível para registro ou livre de conflito com marcas de terceiros. A verificação de viabilidade registral e o registro são de responsabilidade do cliente, que pode contratar profissional especializado para isso.
9. Direito de arrependimento e reembolso
9.1 Arrependimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
O cliente pessoa física pode desistir da contratação em até 7 dias corridos contados da data do pagamento, com devolução integral do valor pago, bastando comunicar pelo e-mail contato@logonow.com.br ou pelo WhatsApp.
9.2 Garantia de satisfação
Além do direito acima, se a primeira proposta apresentada não fizer sentido para o negócio do cliente, ele pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos contados da apresentação, sem necessidade de justificativa detalhada.
Nesse caso, o cliente não poderá utilizar, no todo ou em parte, qualquer material apresentado.
Exceção: se o adicional de criação de nome já tiver sido entregue e o cliente já tiver escolhido um dos nomes propostos, o valor de R$ 690 referente a esse adicional não é reembolsável, por se tratar de entrega concluída e aproveitável de forma independente.
9.3 Prazo de devolução
Os reembolsos são processados em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, ressalvados os prazos próprios da operadora de cartão ou da instituição financeira.
10. Cancelamento pela Logo Now
A Logo Now pode recusar ou cancelar um pedido, com reembolso integral, nos casos de: briefing com conteúdo ilícito, discriminatório ou que incite violência; solicitação de cópia ou imitação de marca de terceiros; impossibilidade técnica ou criativa de atender ao pedido; ou conduta abusiva do cliente.
11. Limitação de responsabilidade
A responsabilidade da Logo Now limita-se ao valor efetivamente pago pelo pedido.
A Logo Now não responde por perdas ou danos decorrentes do uso da marca pelo cliente, por conflitos com marcas de terceiros, por indeferimento de pedido de registro no INPI, ou por resultados comerciais obtidos ou não obtidos com a marca.
12. Alterações nestes Termos
A Logo Now pode alterar estes Termos a qualquer momento, com publicação da nova versão nesta página. As condições aplicáveis a cada pedido são as vigentes na data da contratação.
13. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do cliente para dirimir questões oriundas destes Termos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas sobre estes Termos: contato@logonow.com.br